Verkkokaupan sopimusehdot voimassa 5.8.2022 alkaen
Lankafarmin (Tmi Kaisu Rostedt,
Y-tunnus 2182935-2), Karjannousemantie 130, 27500 Kauttua, puhelinnumero
0504373115, s-posti kaisu.rostedt@gmail.com, myy tuotteita
täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden
hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja
toimituskulujen muutoksiin.
Tilaaminen
Tuotteet tilataan
verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla
ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään
luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei
käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien
epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita.
Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen
kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.
Maksaminen ja maksutavat
Maksunvälityspalvelun
toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7)
yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail
Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää
maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.
Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä
tuotteen toimittajaan.
on suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet ja voit maksaa myös
Visa, MasterCard ja American Express -luottokorteilla, sekä Visa
Electron ja Debit-korteilla.
Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa maksun saajana korttilaskulla näkyy Paytrail.
Tilaus- ja maksuvahvistus
Onnistuneen
tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus.
Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista
tilauksen yhteydessä.
Toimitustavat ja -kulut
Tilauksesi
toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla. Toimitamme
tilaukset postitse kirjattuna (esim. postipaketit) tai kirjaamattomana
toimituksena, joista kirjattuja lähetyksiä voi seurata
lähetystunnuksella. Toimitustapavaihtoehdot ovat: Postipaketti, Matkahuollon Lähellä-paketti.
Toimitusaika
Yleisimmät
toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen
1-3 päivää. Lankajoulukalenterien kohdalla toimitusaika on pidempi ja
tarkempi aika on ilmoitettu tuotetietojen yhteydessä. Emme vastaa
ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten
aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista
tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.
Peruutusoikeus ja palautusehdot
Sinulla
on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14
vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Digitaalisissa
sisällöissä ja palveluissa sinulta on ennen maksutapahtumaa voitu
erikseen pyytää suostumus peruutusoikeudesta luopumiseen, jotta palvelu
tai digitaalinen sisältö on voitu toimittaa ennen peruutusoikeuden
päättymistä. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi,
osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla
osoitteeseen kaisu.rostedt@gmail.com tai postitse. Tuotepalautuksen
tarkemmat ohjeet saat em. sposti-osoitteesta. Sinun tulee aina ennen
tuotepalautusta olla yhteydessä myyjään. Laskutamme asiakkaalta
palautuskulut 10€. Tuote tulee palauttaa postitse 14 päivän kuluessa
peruutusilmoituksesta alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa.
Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla. Liitä kopio
peruutusilmoituksesta tuotepalautuksen yhteyteen. Mikäli tuotetta on
käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.
Jos
haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole
suoraan yhteydessä meihin niin lähetämme palautusohjeet
vastausviestissä. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen
mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta
varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa
peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on
todistettavasti annettu postin kuljetettavaksi palautusosoitteeseen.
Peruutusoikeus
ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta,
kuten tilauksesta ommeltuja käsityöpussukoita tai tilauksesta värjättyjä
lankoja. Peruutusoikeus ei koske sinetöitynä toimitettua tavaraa, jonka
sinetti on rikottu.
Lunastamaton paketti
Lunastamatta
jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta
jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta,
perimme todelliset aiheutuneet postituskulut ja palautuksesta
aiheutuneet kulut sekä mahdollisesti uudelleenlähetyksestä aiheutuvat
kulut.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai
vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee
sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti
Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai
soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on
vioittunut Postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio
Postiin.
